Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Verkauf von Benefiz-Kunstwerken
Kein automatischer Online-Kauf
Kunst hilft geben e.V. betreibt eine Online-Benefiz-Galerie. Die auf unserer Website dargestellten Kunstwerke werden nicht über einen automatisierten Online-Shop mit Warenkorb und unmittelbarem Online-Kauf angeboten.
Die Darstellung eines Kunstwerks auf unserer Website allein stellt noch kein verbindliches Verkaufsangebot dar.
Mit einer E-Mail können Sie Ihr Kaufinteresse an einem bestimmten Kunstwerk mitteilen. Da sich unsere Kunstwerke an vier verschiedenen Lager- und Aufbewahrungsorten befinden, prüfen wir zunächst die aktuelle Verfügbarkeit des gewünschten Originals.
Erst nach unserer Verfügbarkeitsbestätigung, der anschließenden Verkaufsbestätigung und der Rechnungsversendung kommt der Kaufvertrag zustande.
Damit möchten wir insbesondere vermeiden, dass ein Kunstwerk online als verfügbar dargestellt wird, obwohl es zwischenzeitlich bereits verkauft oder anderweitig vergeben wurde.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Da wir unsere Benefiz-Kunstwerke ausschließlich an Privatpersonen und damit an Verbraucher verkaufen, gelten für entsprechende Fernabsatzverträge die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Soweit für den jeweiligen Kaufvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erklärt werden.
Kontakt für Widerruf und Rückgabe
Kunst hilft geben e.V.
E-Mail: info@kunst-hilft-geben.de
Bitte geben Sie bei einem Widerruf möglichst an:
- Ihren Namen,
- das betreffende Kunstwerk bzw. die Rechnungsnummer,
- das Datum des Kaufs bzw. der Rechnung und
- eine kurze eindeutige Erklärung, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.
Rückgabe des Kunstwerks nach einem Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf ist das erworbene Kunstwerk grundsätzlich zurückzugeben.
Bitte senden Sie das Kunstwerk nicht ohne vorherige Abstimmung an eine unserer vier Lagerstätten zurück.
Da es sich bei unseren Benefiz-Kunstwerken teilweise um wertvolle und empfindliche Originalkunstwerke handelt, stimmen wir die Rückgabe bzw. den Rücktransport nach Eingang des Widerrufs mit dem Käufer individuell ab.
Je nach Entfernung und Beschaffenheit des Kunstwerks kann die Rückgabe insbesondere erfolgen durch:
- persönliche Rückgabe nach vorheriger Terminvereinbarung oder
- einen abgestimmten, versicherten Rücktransport.
Bei einem Rücktransport ist darauf zu achten, dass das Kunstwerk entsprechend seinem Wert und seiner Beschaffenheit angemessen verpackt und versichert transportiert wird.
Kosten der Rücksendung
Soweit der Käufer nach den gesetzlichen Bestimmungen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen hat, trägt der Käufer diese Kosten.
Bei besonders großen, schweren oder empfindlichen Kunstwerken, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, werden die voraussichtlichen Rücktransportkosten vor der Organisation des Rücktransports mit dem Käufer abgestimmt.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Erstattung des Kaufpreises
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die vom Käufer geleisteten Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem Widerruf können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Kunstwerk zurückerhalten haben oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er das Kunstwerk zurückgesandt hat.
Soweit gesetzlich vorgesehen, werden auch die vom Käufer für die ursprüngliche Lieferung gezahlten Versandkosten erstattet. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Käufer eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
Zustand des Kunstwerks bei Rückgabe
Das Kunstwerk ist nach Möglichkeit sorgfältig und transportsicher zurückzugeben.
Der Verbraucher haftet grundsätzlich nicht für einen Wertverlust des Kunstwerks, der allein durch die Prüfung des Kunstwerks entstanden ist, soweit die Prüfung zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war.
Für darüber hinausgehende Beschädigungen oder einen sonstigen Wertverlust gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Insbesondere bei Originalkunstwerken bitten wir darum, das Kunstwerk nicht zu verändern, zu bearbeiten oder einer besonderen Beanspruchung auszusetzen.
Persönliche Abholung
Wurde das Kunstwerk persönlich bei Kunst hilft geben abgeholt, kann die Rückgabe nach einem wirksamen Widerruf grundsätzlich ebenfalls persönlich nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgen.
Eine persönliche Abholung des Kunstwerks bedeutet nicht, dass auf ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht verzichtet wird.
Versand der Kunstwerke
Für Käufer außerhalb des Kölner Raumes kann nach vorheriger Abstimmung ein Versand des Kunstwerks erfolgen.
Die Kunstwerke werden für den Transport fachgerecht verpackt und versichert. Aufgrund der teilweise besonderen Größe, Empfindlichkeit und des Wertes der Originalkunstwerke kann der Versand insbesondere als versicherte Beiladung mit einem geeigneten Transportfahrzeug erfolgen.
Die konkreten Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufvertrages mit dem Käufer abgestimmt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Gesetzliche Ansprüche des Käufers wegen Mängeln des Kunstwerks bleiben unberührt.
Keine freiwillige Rückgabegarantie
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt Kunst hilft geben e.V. keine allgemeine freiwillige Rückgabegarantie.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Stand: September 2026